• 모든 사람들은 자기 영역을 가지고 자기가 알아서 일합니다. 관리자가, 아니 누구라도 특정 분야가 돌아가는 방식이 맘에 들지 않아 바꾸고 싶다면 해당 분야 담당자를 먼저 설득해야 합니다. 최종 결정은 항상 담당자가 내립니다.

  • 특정 사안에 대해 가장 정보를 많이 가진 자가 결정을 내립니다.

  • 관리자는 개발자와 동등합니다. 제대로 일하는 관리자라면 부하직원들 일에 끼어들 시간이 없어야 합니다. 170명에 달하는 종업원이 중간 관리자 없이 공장장에게 직접 보고하는 노스캐롤라이나 GE공장을 본받아야 합니다.

결국 가장 중요한것은 스스로 일해야한다는 것입니다.

조엘 온 소프트웨어를 넘어서에서 발췌